La presente página web shop.khlloreda.com es propiedad de KH LLOREDA, S.A. con CIF A58288598 y dirección fiscal en PASSEIG RIBERA, nº111 en CANOVELLES (ESPAÑA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre KH LLOREDA, S.A. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

KH LLOREDA, S.A. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, KH LLOREDA, S.A. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de limpieza.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de KH LLOREDA, S.A. y la contratación por medio de los mismos.

No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online, pero registrarse permite ventajas que no tiene si no se registra. Puede acceder al apartado “Identifícate/crear cuenta” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, KH LLOREDA, S.A. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, KH LLOREDA, S.A. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un mail a lopd@khlloreda.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con una serie de datos personales. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “panel de control” (una vez registrado) de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con KH LLOREDA, S.A. en el teléfono de atención al cliente 93 8492633.

En el apartado de “Cuenta de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá un albarán o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente KH Lloreda, S.A. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, KH Lloreda, S.A. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos y precios

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía, el título, el precio y las características esenciales del mismo.

Los productos y precios que aparecen en esta web tienen validez exclusivamente para pedidos online. No todos los productos que aparecen en la web se pueden encontrar en nuestras tiendas, y algunos precios pueden no coincidir. Para mayor seguridad consultar disponibilidad y precio por teléfono o por mail antes de ir a la tienda.

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.


Gastos de entrega, transporte y ejecución del pedido

Por regla general, los pedidos nacionales realizados de lunes a viernes se enviarán en el siguiente día laborable.

Los pedidos nacionales realizados durante el fin de semana, es decir desde el viernes después de las 14:00h hasta el domingo a las 23:59h, no se podrán enviar hasta el lunes siguiente.

Estas estimaciones de tiempo son orientativas, y siempre se pueden producir retrasos no deseados por diversos motivos.

España peninsular:

Los envíos nacionales en península se realizan mediante el servicio de mensajería Mail Boxes etc..

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables, según destino. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.

No hay gastos de envío.

España Baleares:

Los envíos a Baleares por ahora no están disponibles.

España Canarias, Ceuta y Melilla:

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por ahora no están disponibles.

Internacional

Los envíos a países europeos e Internacionales no están disponibles.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido únicamente mediante tarjeta de crédito o en efectivo en el momento de la entrega.

Puedes abonar tu compra con las tarjetas más comunes del mercado y de forma totalmente segura gracias al sistema Stripe.

Para facilitar futuras compras, el cliente podrá escoger la opción de grabar los datos de la tarjeta de crédito de manera segura para evitar la necesidad de volver a introducir los datos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por KH LLOREDA, S.A. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que KH LLOREDA, S.A. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que KH LLOREDA, S.A. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a KH LLOREDA, S.A. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. KH LLOREDA, S.A. tiene su domicilio en Canovelles, Barcelona, España.


Cambios y devoluciones

Cuando el cliente recibe un pedido puede ocurrir que algún artículo este dañado, tenga algún error de fabricación o que el artículo recibido no sea el que se haya pedido.

Cuando esto sucede el cliente se puede poner en contacto por teléfono, o por mail para informar de la situación, pero finalmente el proceso de cambio siempre se tendrá que notificar y gestionar por mail.

En el caso de haber recibido un artículo dañado o que no sea el que se había pedido, una vez notificado por mail, nos encargaremos de realizar el cambio por otro ejemplar en buen estado o por el que originalmente se había pedido. Todo este proceso de cambio no tiene ningún coste para el cliente.

En el caso de haber recibido algún artículo con un error de fabricación, el cliente puede enviar el artículo nuestra sede principal. En este último caso el cliente nos tiene que enviar el producto que contiene el error de fabricación y una vez recibido nosotros le enviaremos otro ejemplar una vez comprobado que no presenta el mismo ´problema. En el caso de que no se pueda realizar el cambio al tratarse de un artículo agotado, se procederá a realizar el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago utilizado para hacer el pedido.

Debido a que en determinados casos pueda tratarse de cuestiones subjetivas, queda a discreción de KH Lloreda, S.A. decidir si ha habido un error de fabricación y si el caso se considera un cambio o de un desistimiento de compra.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido para comparar

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